Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ omi88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại omi88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
omi88 Quy định sử dụng dịch vụ omi88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của omi88. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi quy trình đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo tính minh bạch.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Mã OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email trước ít nhất bảy ngày. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới trước khi nó có hiệu lực.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của omi88 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản và xác minh tài khoản khi cần.

Giải đáp về điều khoản sử dụng omi88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc truy cập không hợp lệ theo điều khoản này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chủ tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản; số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Gửi chi tiết giao dịch — mã giao dịch, số tiền, thời gian — qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với lịch sử hệ thống và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.